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Managed Hosting for Dynamic Enterprises
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DocMorris

Thema: Hohe Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Flexibilität
Branche: Online-Handel
Land: Deutschland
Kunde: DocMorris

NTT Europe Online - Managed hosting für den innovativen EU Pharmazeutiker: DocMorris

Pionier unter den europäischen Versand-Apotheken DocMorris verlässt sich auf NTT Europe Online

Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat DocMorris eine Vielzahl an rechtlichen Hürden und Hindernissen hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften überwunden, um seine Vision der Schaffung einer Versand-Apotheke mit dem Kernmarkt Deutschland zu verwirklichen. Der Ausgleich dafür waren ein enormes Wachstum, 700.000 zahlende Kunden, eine umfassende Medienresonanz und eine Marke, die sich rühmt, die größte Versandapotheke Europas zu sein. Das Angebot von DocMorris umfasst mehr als 20.000 verschiedene Produkte, die ständig auf Lager gehalten werden. Gründer Ralf Däinghaus erhielt im Jahr 2003 für seine Bemühungen und Visionen bei der Erschaffung dieses erfolgreichen Geschäfts den „Deutschen Gründerpreis“.

Die Genehmigung des Versandhandels mit Arzneimitteln durch den Europäischen Gerichtshof Ende 2003 führte zu einem kontinuierlichen Wachstum der Kundenzahl, die ihre Medikamente bei DocMorris bestellen. Daher stieß die bestehende Infrastruktur schnell an ihre Grenzen. Um das Unternehmen vor Ausfallzeiten und schlechter Verfügbarkeit zu bewahren – beides hätte enorme Kosten und einen schwerwiegenden Imageverlust verursacht – musste schnell eine neue Lösung gefunden werden.

Flexible Lösung

Die neue Infrastruktur musste hoch verfügbar, zuverlässig, sicher und flexibel sein, das Wachstum des Unternehmens unterstützen und musste online, d.h. im laufenden Geschäftsbetrieb ohne Ausfallzeiten migriert werden. NTT Europe Online lieferte das Design und die Implementierung und ist nun für das Management der hoch verfügbaren Web-Infrastruktur zuständig.

„NTT Europe Online erfüllte all unsere Anforderungen umfassend, flexibel und professionell. Diese Aspekte waren und sind immer noch unverzichtbar, da wir in einem dynamisch wachsenden Markt arbeiten”, kommentierte Ralf Däinghaus, Gründer und Mitglied des Vorstands, DocMorris N.V.

Steigende Anforderungen

Die von NTT Europe Online entworfene und implementierte Lösung ist mit dem Wachstum des Unternehmens skalierbar und in der Lage, zukünftiges Wachstum flexibel zu bewältigen.

„Zu Beginn unserer Kooperation mit NTT Europe Online im Jahr 2002 erhielten wir etwa 500 Bestellungen täglich – jetzt liegen wir bei etwa 5.000 pro Tag. Diese Entwicklung wäre nicht ohne die zuverlässigen und flexiblen Services, die technische Expertise und die garantierten Service Levels von NTT Europe Online möglich gewesen.“

„Für uns als Marktführer war es wichtig mit einem professionellen Partner zusammen-zuarbeiten, der uns bei allen Anforderungen zuverlässig, schnell und flexibel unterstützt“, schließt Ralf Däinghaus. „In NTT Europe Online haben wir einen solchen Partner gefunden.“

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